关于胡某信访事项的办理情况
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信访人胡某网上反映某公司虚假宣传欺诈消费,且拒不退款。
经区市场监督管理局调查核实,胡某反映的问题基本属实,该公司老师自称抖音官方金牌讲师,打着抖音官方认证的旗号,说是享受抖音官方流量扶持,诱导欺骗学员报名,承诺不学,可以随时退款。因此工作人员再次与胡某面谈沟通,联系涉事公司负责人进行调处,经过涉事双方调解,双方达成一致,涉事公司履行合同约定,退还胡某全部费用。